Возврат денежный средств, уплаченных Заказчиком, может быть осуществлен в случаях:
1. Услуга не оказана по вине Исполнителя в установленный срок;
2. Заказчик до начала оказания услуги обратился с уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств.
Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя: school.ecoidea@gmail.com, с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: 220029 г. Минск, пр-т Машерова, 9/1, каб. 002. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранному Заказчиком Продукту, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы (касается онлайн-курсов, доступ к которым предоставляется не сразу после оплаты).
В случае если Заказчик отказывается от Договора после предоставления Исполнителем онлайн-доступа к выбранному Заказчиком Продукту, возврат денежных средств не осуществляется.
Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 рабочих дней с даты получения Заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика) на карту, с которой была произведена оплата.